互动编辑 曹蕾

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8月10日，“壹粉12293308”通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则反馈情报，“近日我通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站报料后，壹点帮办记者多次协调，培训机构最终将全部费用一次性退还给我，感谢齐鲁壹点！为记者的高效点赞！” 。

原来在7月29日，“壹粉12293308”向齐鲁壹点情报站发来一则求助报料：自己在2022年2月给孩子在济南龙湖奥体天街的济南菲动武道体能龙湖校区购买了培训课程，交了16980元，8个月后因个人原因提出退款，也得到该培训机构的允许，但按流程递交完相关材料之后，却迟迟没有得到退款，因此寻求齐鲁壹点《壹点帮办》栏目的帮助。

情报员报料后，壹点帮办记者王贝艺第一时间来到济南菲动武道体能龙湖校区。记者采访期间，只有一位老师正在授课，门口坐着几位等孩子的家长，除此之外并未见到其他老师与机构负责人。随后，记者通过情报员提供的号码，联系了该培训机构的一位老师。该老师与记者约定，当天下午去学校问一问负责的老师再联系，但记者并未等到其回复。随后，帮办记者以《壹点帮办|等了五个月还没影，一万多元培训费到底啥时候退？》为题对此事进行了报道。

8月2日下午，情报员薛先生向壹点帮办记者表示，培训机构已经与他取得联系，并提出分三期付款的解决方案，但他对此方案并不满意。经过帮办记者多方协调和沟通，8月10日，济南菲动武道体能龙湖校区最终将全部费用一次性退还给情报员。

“感谢《壹点帮办》栏目的持续关注和协调，商家最终将全部费用一次性转账给我，不然这个问题还不知要拖多久才能解决，感谢齐鲁壹点！为记者点个大大的赞！”情报员说。

找记者，上壹点！如果您身边遇到突发事、困难事，欢迎您来@我们，《壹点帮办》将派出帮办记者协调解决，为您排忧解难~

【参与方式】：

方式一：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，在情报站发帖+文字/图片或视频上传即可；

方式二：微信搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”按钮，即可发布求助或报料内容。

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