用AI数字人代替真人直播带货，这一幕正在频繁上演。8月15日，百度电商在广东省四会市珠宝玉石基地宣布打造首个智能电商基地；较早之前，由谦寻主办的“2023AI创新发布会”在杭州举行，谦寻旗下子公司谦语智能和羚客分别发布了最新的人工智能应用成果——AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台。记者梳理资料发现，越来越多机构和电商平台投入重点资源打造虚拟人直播。内业分析指出，当下AIGC（生成式人工智能）技术被电商行业广泛应用，AI主播在短视频和直播间中出现的频次越来越多。AI数字人的技术发布方谦语智能接受记者采访时称，AI数字人升级品牌店播的时代已经来临。

电商基地现“24小时数字人直播”

在“珠宝玉器之乡”广东省四会市，数字人主播代替真人主播24小时不间断直播带货的一幕正在上演。8月15日，百度电商在广东省四会市珠宝玉石基地举办招商大会，并宣布在四会市打造首个智能电商基地。记者了解到，此番百度电商在四会设立直播电商基地，并引入数字人主播、智能经营平台等，引领传统产业带的智能化转型。百度电商数字人商家运营负责人董晶宇认为，百度电商数字人直播集成四大AIGC能力，可以大幅降低直播门槛，吸引更多货架的商家入驻直播。

(资料图片仅供参考)

同样在近期，“2023AI创新发布会”杭州举行，谦寻控股董事长董海锋向记者介绍，AI数字人升级品牌店播的时代已经来临。AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。谦语智能还现场与苏宁易购、特步集团、奥康科技等8家品牌代表，签订了AI数字人直播品牌合作协议。目前谦语智能AI数字人直播适用于淘宝、抖音、京东、视频号、拼多多等平台。

此外，淘宝发起“AI生态伙伴计划”，并开放七大商家经营场景，推进AI数字人直播的应用和发展；遥望科技也曾推出虚拟数字人“孔襄”以及全新的直播电商玩法“数字孪生主播技术”。

数字人直播带来“省钱模式”

记者采访发现，MCN（内容创作机构提供服务的平台）机构和直播平台近期纷纷投入数字人直播研发，与数字人直播带来的商业变化有关。谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬接受记者采访时提到，传统的品牌直播间需要高昂的成本，其中人力成本涉及主播、运营、中控等，设备成本包含计算机、显示器等，场地成本包含租金、装修等，每月的投入为15万~25万元。有了AI数字人直播的助力，品牌方每个月只需投入数千元，就可以打造自己的直播间。不仅如此，看播时长、转化率、成交额等数据甚至优于真人直播。

百度智能云曦灵平台测试的带货场景显示，一个全新开播的数字人直播间，由首次露面的AI数字人售卖智能手表，首场连续开播33小时销售额就达到13000元，结算下来，这33小时的总成本还不到100元。

消费者普遍接受数字人主播，也是推动行业变革的原因之一。有用户发现，有主播凌晨两三点还没睡，早上五六点起来看见主播还在播，并且精神状态很好，他会联想到主播就是机器人。“比起主播是真人还是数字人，我更关心购物体验。”该用户表示。

直播电商

需要AI注入硬实力

公开数据显示，越来越多机构“自立门户”，深度参与直播电商。这一趋势下，AI数字人对行业发展尤为重要。例如东方甄选早前创立自己的App平台，开设更多App直播专场；谦寻在投入AI业务的同时，开始注重打造、打通全产业链，全面转型，相比过去简单的“推销”角色，谦寻正试图成为直播电商行业的“基石”，提供更多的基础服务。

谦语智能CEO陶亚冬认为，谦语智能的AI数字人直播解决方案，不仅帮品牌方很好地解决了运营成本高昂、优秀主播培养难、相关人才紧缺等直播难题，而且能够帮助品牌方打造可复制、可管理、可迭代的数字资产，为其升级产品、完善服务提供可靠的数据支撑。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，AI数字人的崛起源于技术进步，“5G、大数据、人工智能、云渲染等技术日益成熟，自然语音处理技术、视觉技术、增强现实技术等的长足进步为数字人产业发展提供了有力的技术支撑。”

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东则表示，对于商家而言，随着数字技术的发展，原先的行业生态都将发生巨大的变化，品牌建设、商家形象、渠道整合、管理效能都将发生巨大的变化，这种联动效应本质上都是在数字技术飞速发展的前提下彰显的，数字人在这种背景下，可将其看作是一种产业升级到下一阶段的入口。

网经社“电数宝”电商大数据库显示，2022年直播电商交易规模达到3.5万亿元，同比增长48.21%。麦肯锡报告预测，到2026年，直播电商产生的销售额可能占电商总销售额的10%到20%。

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