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在为社区居民办理服务事项的过程中，相关部门跨前一步主动服务，一个暖心的细节，往往能让办理的居民感受到阵阵暖意。

近日，静安公安分局天目西路派出所民警唐晓翠，为不方便上楼办理户籍业务的解老先生夫妇提供便利，指导其填写户口办理事项申请表，顺利办好了户口迁移，受到了解老先生夫妇的点赞。

办理户口前，市民解老先生来派出所咨询了户口迁移所需材料，但是由于现场没有带任何实体材料，其老伴也因为身体状况的原因，无法亲自到窗口办理户口。根据解老先生的自述，民警了解清楚其房产和户口情况后，拿好相关表格，下楼现场指导两位老人填写表格。

与此同时，解老先生称，由于他之前把户口迁到了外区，现本辖区户内无户主，需要先改户主再迁户口进来。民警在指导填表过程中，也向其老伴解释清楚该情况，其老伴也同意在解老先生户口迁入后将其改成户主。对于民警的服务，解老先生夫妇予以肯定，民警也为解老先生第二天来办理户口事项做好了预约，由专人对接办理户口，简化流程，节约时间，争取让有困难的群众少跑路，让老百姓在一件件小事中感受到温暖。

（通讯员：宋一江）

上观号作者：上海静安

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