你好 我的城丨服务改革效能倍增 环球观点

2023-02-02 08:58:03 来源: 西安广播电视台


(资料图片仅供参考)

西安大兴渭水园医院项目是市级重点项目,根据进度安排,需要尽快完成规划许可和施工许可两证的办理。为此, 经开区政务大厅 代办专班正在给项目筹建办的工作人员进行审前辅导。

审批服务“铆足劲”,项目建设“拉满弓”。 聚焦做好重点项目审批服务保障, 经开区 组建了一支12人的代办队伍, 制定“一企一策”服务计划,按节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目手续办理。 依托“绿色通道”,经开区推行项目“首问负责、一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”, 施工许可办理时限最快压缩至2.4个小时。

雁塔区行政审批局在全市区县率先开展“全市通办系统”试点工作、打破地域限制,优化办事流程,实现个体工商户业务异地跨区通办,为企业和群众提供更加方便的政务服务。省内与宝鸡金台、延安宝塔、安康汉滨等区县交流合作,实现信息共享、业务协同;省外与成都武侯、重庆渝北、河北雄安、山东惠民等地区开展业务通办,通办范围已扩大到6省16市26个区县,通办事项累计达到586项,累计办件9000余件。为进一步提升政务服务效能,持续优化营商环境。

除了跨地域的跨省通办、全市通办,“互联网+政务服务”的技术手段也让行政审批效能大幅提升,国际港务区根据企业聚集情况,划分了23个企业服务网格和12个项目网格,并配备了企业服务专员负责代办服务,变“窗口办”为“网格办”,极大地方便了辖区企业群众。利用一体化政务服务平台,近日,国际港务区政务服务中心再次对网格代办工作优化创新,在政务服务网上专设模块,上线了全新的“网格代办”服务系统,线上系统集区域划分、区域定责、需求发布、业务受理、跟踪反馈、结果交付为一体,让网格工作更加透明化、服务更加贴心。

为切实解决企业和群众“办事难、办事慢、办事繁”问题,灞桥区也不断推动“15分钟政务服务圈”建设,目前,灞桥区已在7个街道党群服务中心布设“医保一体机”自助服务设备,同时,完成了纺织城街道六棉社区和向阳坊社区、席王街道电厂社区、红旗街道延河社区等4个试点社区的“智慧社区”自助服务设备布设,可提供居住证明、政务打印、信息查询等多项服务,让企业、群众享受到更加便捷、快速、安全的“一站式”办理体验。

全市上下通过跨省通办、全市通办,互联网+政务服务、优化政务服务圈等方式让辖区群众在“家门口”就能享受到优质便捷的政务服务。

在过去的一年里,全市各区县行政审批局政务服务中心对办事流程不断优化,通过强化政务大厅“一站式”服务,实现政务服务只进一扇门,能办所有事。通过深化政务数据共享服务和电子签名、电子印章、电子材料、电子档案应用,实现一网通办,一网好办,让数据多跑路,群众少跑腿。新的一年,还将继续推出更多的惠企利民政策,优化营商环境,切实提高企业群众办事的获得感和体验感。

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