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近日，在上海浦东新区一家水果店内，营业员将榴莲递给顾客时不慎掉落，一名3岁女童被砸到，脸上被划出多道伤痕。

8月22日，受伤女童的妈妈焦女士表示：“营业员将榴莲递给我婆婆时，并没有做任何保护措施。只是单手拎着榴莲果柄，当时我婆婆还没有摸到榴莲果柄，营业员就松手了，女儿脸上被掉落的榴莲划了6道伤痕，差点伤到眼睛。”焦女士说。

店内公共视频显示，一名身穿黑色T恤的营业员将榴莲递给顾客时，榴莲突然掉落，接着便传出一名孩子的哭声，不少顾客上前围观。

▲孩子脸部有多道伤痕。受访者供图

焦女士说，事发后孩子被送到医院治疗，但当事营业员一直拖着不支付医疗费，在她表示要报警后，该营业员才支付了2000元医药费。“医生称孩子伤口结痂后可能会留有疤痕，后续需要进行医美治疗，具体需要几个疗程还不能确定。但治疗的话，一个疗程需要6次，每次约2000元。”

关于孩子的后续治疗费用如何处理，焦女士多次询问当事营业员，但均未得到回复，也没有店方负责人出面处理。焦女士称，事发至今她多次向属地东明路派出所报警，都没有结果。

“我们的诉求，一是要求店方公开给我女儿道歉，二是先支付5万元的治疗费用，后续若医美祛疤修复有超出的话，再按实支付。如未超过，就此结束。”焦女士称，22日上午，警方回复她，店方相关负责人约定23日下午协商此事。

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